林岚却是有些担心,「了这样的事,他们客房的唐经理怎么不在?」
小陈耸了耸肩,「谁知呢?客房在那个老姑婆的带领投诉率永远是最的。」
林岚瞪了小陈一,「我去看看吧,这么吵也不是个事。」
林岚在酒店只是个销售经理,说白了就是个销售的员工,并不是门经理,这样的事是本无需她来的,但她就是凭着一天生的责任,义无反顾地起了这桩闲事,只是她也没想到,此刻的一时冲动会给她今后的生活带来多大的影响。
「对不起,几位女士,有什么可以帮你们的吗?」
林岚带着满脸和煦的笑意来到前台。
此刻正在教训着几位前台小的一个女人闻言转看向她,这是一个大约二十四五岁的年轻女孩,瘦的材,微卷的长发非常有质的垂坠在后,的鼻梁,致的脸,是个惊艳的少女,只是脸上的一丝戾气打破了本该柔的气质。
「你是这里的经理吗?」
长发女孩边问边打量着林岚,似乎也有些惊讶于她的貌。
「啊,我不是客房经理,但我也是酒店的职员,只是想问一几位有什么困扰,有什么能帮到你们的。」
女孩一边手肘撑着前台桌面,一边摆个盛气凌人的姿势面向林岚。
「我和我闺蜜昨晚住在这里,今天去用早餐的时候,你们的服务员没等我们退房就屋打扫,结果呢,我闺蜜的一个钻饰吊坠不见了,你们说怎么办吧。」
林岚一听果然棘手,客人没退房是绝不能安排人员屋打扫的,可是客房却犯了这么低级的错误。
「这位小,我们的清洁人员屋看到你们的行李还在就上退来了,并没有真的打扫。」
前台小还在着苍白无力的辩解。
「可是她房间了是不是?这是不是事实?」
女孩有些咄咄人。
「是……是的。」
「那你怎么证明她没有动过东西?难你们房间里有摄像吗?」
「女士您绝对放心,我们客房绝不会有监控设备的。」
前台人员慌忙解释。
「那就是了,所以你就给我闭嘴吧,叫你们事的过来解决。」
「好啦,珊珊。」
这时候一个柔动听的女声慢条斯理的说。
「你也别为难人家了,这么漂亮的女孩凶起来就不好看了。」
林岚不自觉地转向声音的主人,那是一个年龄差不多的女孩,只是比那个叫珊珊的漂亮女孩稍矮了一些,长相偏甜,少了一分和妩媚,却多了几分可和灵动,总之是个让人过目难忘的女孩。